Conditions générales d'utilisation

Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme e-pineA, opérée par BioLife Tech. En accédant à la plateforme, vous acceptez sans réserve l'ensemble de ces conditions.

Inscription et compte utilisateur

L'accès à certaines fonctionnalités (demande de devis, suivi de commandes) nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à :

• aFournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
• bMaintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• cNotifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
• dNe pas créer plusieurs comptes pour la même personne ou entité

Description des services

e-pineA est une marketplace B2B qui met en relation les importateurs internationaux avec les producteurs d'ananas au Bénin. Les services comprennent :

• aConsultation des champs d'ananas disponibles avec informations détaillées (variété, superficie, tonnage, certification, période de récolte)
• bDemande de devis personnalisés (sur un champ spécifique ou en devis libre)
• cSuivi des commandes et notifications en temps réel
• dGestion du profil et des préférences de contact

Devis et commandes

Les devis émis via la plateforme sont valables pour une durée limitée communiquée dans l'offre. Les prix sont indiqués en EUR, USD ou XOF selon votre préférence. Les quantités disponibles sont indicatives et soumises à confirmation. Une commande n'est considérée comme ferme qu'après acceptation du devis et réception du paiement selon les conditions convenues.

Conditions de paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire selon les modalités spécifiées dans le devis approuvé. Les délais de paiement sont convenus au cas par cas. Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension ou l'annulation de la commande.

Expédition et livraison

Les modes d'expédition disponibles sont : maritime, aérien et routier. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et dépendent du mode d'expédition choisi, de la destination et des conditions logistiques. BioLife Tech ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transports, aux douanes ou à des événements de force majeure.

Qualité et conformité

Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions présentées sur la plateforme. Les certifications affichées (BIO, GLOBALG.A.P.) sont délivrées par des organismes accrédités indépendants. Toute réclamation relative à la qualité doit être formulée dans les 48 heures suivant la réception des marchandises.

Annulation et remboursement

L'annulation d'une commande est possible tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Les conditions de remboursement dépendent du stade de traitement de la commande et seront communiquées au cas par cas. Les frais engagés avant l'annulation (préparation, logistique) peuvent être retenus.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, graphiques, code source) sont la propriété exclusive de BioLife Tech ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité. En utilisant la plateforme, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à cette politique.

Limitation de responsabilité

BioLife Tech s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité de la plateforme. Néanmoins, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Notre responsabilité est limitée au montant de la transaction concernée en cas de litige.

Modification des CGU

BioLife Tech se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.